刷到不少電商商家吐槽退貨率居高不下,評論區里總把原因歸到貨不對版上,商家們有苦說不出:明明一心想做好產品做口碑,到頭來卻要為供應鏈的問題背鍋。
這種委屈,只有做電商的才懂。

商家的難處 想做品控,卻始終力不從心 其實很多商家都想把好品控關,可現實卻是力不從心。 小商家根本請不起專業的質檢人員,好的質檢員人力成本本就不低,單獨招人實在吃不消;
大商家想自建倉庫做專屬品控,又要租場地、買系統、搭完整團隊,各項成本一路飆升,實在不劃算。
很多商家都是抱著僥幸心理省了品控這步,直到退貨率突然暴漲,被差評和售后問題纏上,才后悔沒提前重視,可這時口碑已經受了影響,再想挽回就難了。 電商的委屈 貨不對版的鍋,不該全背
天馬云倉日常做質檢工作時,見過太多供應鏈端的糟心問題,也更懂商家的委屈。
整批貨品有色差、尺碼表和實物對不上、細節處有瑕疵都是常事,鞋服類貨品還會出現鞋墊標注可拆實際不能、logo 材質和描述不符的情況。 這些問題哪是商家故意的?

說到底都是供應鏈端沒把好關,可最后所有的差評、退貨和客訴卻都要商家來扛。商家踏踏實實做產品、做運營,到頭來卻為上游的問題買單,這份委屈實在不值。

難題該咋解? 天馬云倉全流程守住貨品質控
也正是見多了這樣的情況,天馬云倉圍繞品控打造了專屬服務體系,用全流程質檢體系、專業電商視覺服務、實物測量與拍照服務,從根源上避免貨不對版問題。
天馬云倉的全流程質檢體系覆蓋到貨質檢、出庫質檢、回倉質檢三個核心環節,層層把關。 到貨質檢對入倉貨品全面篩查,及時剔除瑕疵、不符品; 出庫質檢再次核驗,確保發出貨品與描述一致; 回倉質檢針對退回貨品檢測分類,避免問題貨品二次流通。 三道質檢形成閉環,從源頭攔截問題貨品。 除了基礎質檢,天馬云倉還為商家配套了專業電商視覺服務,獨創倉儲即拍模式。 商家不用多次寄送樣品、反復溝通物流,只需把要拍攝的商品跟著常規貨品一起入倉,內部系統會直接調度貨品到攝影部拍攝。 保證拍攝樣品和倉庫大貨完全一致,避免版式、顏色差異帶來的客訴。 還有細致的實物測量拍照。 服裝袖長、鞋履的鞋帶長和鞋跟高度,水洗標洗滌說明、logo 是膠印還是刺繡,甚至指定尺碼試穿拍照,都會一一精準呈現,讓消費者看到的就是收到的。 做電商本就不容易,口碑和貨品體驗才是立足的根本,別為了省一點成本忽略品控。 找專業的倉配伙伴做好品控把關,把供應鏈的漏洞補上,才能讓商家遠離貨不對版的困擾,安心做經營。




